Dépannage des problèmes courants avec les commandes importantes
Dans ce cours, nous allons voir en détail, les différents process de Dépannage d'un réseau.
Sur cette topologie, le PC ne peut pas communiquer avec le serveur qui se trouve sur un réseau distant.
On va voir quatre étapes de dépannage, qui sont recommandées de faire à partir du PC.
|Tout d’abord, on commence par essayer de pinguer l’adresse de loopback. Pour ça, il faut ouvrir une fenêtre « d’invite de commande » et faire un ping de l’IP 127.0.0.1.
Cette IP est l'adresse de loopback.
Elle permet de tester le protocole TCP de sa propre machine.
Si le ping réussi, c’est que la pile TCP/IP fonctionne.
Et en cas d’échec, c’est qu’il y a une défaillance TCP/IP, et dans ce dernier cas, il faudrait voir à réinstaller ou réinitialiser la carte réseau du PC.
Ensuite, on peut essayer de pinguer l’hôte local. C’est-à-dire, sa propre IP.
Dans l’exemple, il s’agit de l’IP du PC qui est la 192.168.1.1.
Si le ping réussi, c’est que la carte réseau du PC fonctionne parfaitement.
La pile TCP/IP peut communiquer avec la carte réseau à travers son pilote.
Si le ping échouait, il faudrait probablement revoir en détail les paramètres TCP/IP du PC.
Si le problème n’a toujours pas été ciblé, on peut tester un ping vers la passerelle par défaut, c’est-à-dire la Gateway !
En principe, il s’agit de l’IP de l’interface du routeur. Sur ce topo, c’est l’IP 192.168.1.254.
Si le ping fonctionne, c’est que la carte réseau est bien connectée au switch et qu’elle peut communiquer correctement avec son propre réseau local.
Et si le ping échoue, c’est qu’il y a un problème en local qui pourrait être n'importe où, entre le pc et le routeur.
Si les 3 premières étapes de Dépannage réussissent, alors qu’il y a toujours un problème de communication entre le PC et le serveur, on peut tester directement un ping de celui-ci ! C’est-à-dire, qu’à partir du PC, on lance un « ping 192.168.2.1 ».
Dans l’exemple, on voit que le ping fonctionne parfaitement. Cela veut dire que la communication IP entre le PC et le serveur distant est bonne.
Le réseau physique distant fonctionne.
Si toutes ces étapes de dépannage sont correctes et qu’il y a toujours un problème de communication avec le serveur, c’est qu’il y a probablement un problème de| résolution de nom, dans ce cas, il faudrait penser à vérifier les paramètres DNS !
|Le principal objectif d’un admin réseau est de s’assurer que les équipements réseau fonctionnent convenablement.
On va voir les principales commandes de "Dépannage" qu’il faut connaitre pour dépanner au mieux le réseau.
|La commande « ping » permet de tester l'accessibilité d'une autre machine à travers un réseau IP.
Elle mesure également le temps qu’elle a mis pour recevoir la réponse, c’est ce qu’on appelle le| RTT qui se traduit en français par le temps aller-retour.
Cette commande utilise |une requête ICMP Request et attend une réponse ICMP Reply.
Un envoi répété permet d’obtenir des statistiques, pour déterminer le taux de paquets perdus et le délai moyen de réponse.
La commande Traceroute, ou tracert sous Windows, est une commande qui permet de suivre les chemins qu'un paquet IP va prendre pour aller d’un point à un autre.
Les paquets IP sont acheminés vers la destination en passant d'un routeur à un autre.
Chaque routeur examine sa table de routage pour déterminer le routeur suivant.
La commande Traceroute va permettre d'identifier les routeurs qui ont été traversés, et d’indiquer le délai entre chacun des routeurs, ainsi que, les éventuelles pertes de paquets.
Ces informations sont très utiles pour diagnostiquer des problèmes de routage, comme des boucles. C’est-à-dire des paquets IP qui tournent en rond !
|La commande Arp -a permet d’afficher la correspondance entre les adresses IP et les mac adresse sur un PC.
|La commande Show IP arp est identique à un arp -a, sauf qu’elle s’exécute sur un routeur Cisco, et permet d’afficher aussi la table ARP.
| Ipconfig ou ipconfig /all est un utilitaire de ligne de commande disponible sur toutes les versions de Windows. Il permet d'obtenir les paramètres IP d'un PC. L'option « / all » à la fin de la commande « ipconfig » permet d’afficher l'adresse IP, le masque réseau et la passerelle par défaut, pour toutes les cartes réseau physiques et virtuelles.
Elle affiche même les paramètres DNS.
|La commande Telnet est une application qui permet de se connecter sur des périphériques distants. Telnet, et même SSH, sont des protocoles de terminaux virtuels qui font partie de la suite TCP / IP.
Ils permettent d’établir des connexions d'un périphérique réseau à un ou plusieurs périphériques distants. Pour se connecter à un hôte qui prend en charge Telnet, il faut utiliser la commande Telnet + l’IP de l’hôte à connecter :
|Et SSH est le remplaçant deTelnet, qui lui est beaucoup plus sécurisé, car la communication entre le client et le serveur est cryptée.
Il existe deux versions de SSH. |SSHv1 et SSv2.
Le mieux est d’utiliser SSHv2, parce qu'il utilise un algorithme de cryptage beaucoup plus amélioré.
Pour démarrer une session cryptée avec un périphérique réseau à distance, il faut utiliser la commande ssh + de l’hôte à connecter.
Conclusion
En résumé, ce cours a détaillé les étapes de dépannage des problèmes courants dans les réseaux. À travers quatre étapes pratiques, nous avons exploré diverses méthodes pour identifier et résoudre les problèmes de communication.
Nous avons commencé par tester la connectivité avec l'adresse de loopback, 127.0.0.1, afin d'évaluer le bon fonctionnement de la pile TCP/IP. Ensuite, nous avons examiné la connectivité avec l'hôte local, puis avec la passerelle par défaut pour diagnostiquer les problèmes locaux ou de connectivité au réseau local.
Si malgré ces tests la communication avec le serveur reste impossible, des vérifications au niveau de la résolution de nom et des paramètres DNS sont recommandés. Nous avons également exploré des commandes essentielles telles que Ping, Traceroute, Arp, Show IP, arp, Ipconfig, Telnet et SSH, qui sont des outils indispensables pour diagnostiquer et résoudre les problèmes réseau.
Pour tout administrateur réseau, la maîtrise de ces outils est essentielle pour garantir le bon fonctionnement des équipements réseau. En utilisant efficacement ces commandes, les administrateurs peuvent résoudre rapidement les problèmes de connectivité et maintenir la stabilité du réseau.
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