Jusqu'à présent, nous avons constaté que pour élaborer efficacement son business plan, l'outil le plus couramment utilisé et le plus simple est PowerPoint en mode paysage, notamment après une étude de marché approfondie.

L’avantage d’utiliser cet outil, c’est de pouvoir y incorporer sa propre charte graphique.

Ensuite pour le côté du plan financier, et bien là, ça se passe du côté de chez Excel, car vous n’aurez que des chiffres.

On a vu aussi qu’il existait une solution alternative, pour rendre le process encore plus simple, qui est l’outil du Crédit Agricole, disponible sur le site « Jesuisentrepreneur.fr ».

Grâce à cet outil, vous pourrez créer en ligne votre business plan, étape par étape…

Si vous n’êtes pas trop à l’aise avec les chiffres, et que vous ne savez pas vous poser les bonnes questions, alors cet outil se parfait pour vous !

Et n’oubliez, je vous recommande fortement, de faire vous-même, votre business plan, et de ne pas faire appel à un prestataire externe…

Il n’y a que vous, qui ayez une vision globale de votre projet.

Après rien ne vous empêche de faire appel à un prestataire pour illustrer la partie graphique de votre business plan. Afin de le rendre plus agréable à lire.

Mais il faut bien comprendre que la partie recherche et analyse sera mieux faite par vous !

Dans ce cours, nous allons parler de l’étude de marché, qui est à faire, seulement après avoir identifié clairement le besoin de votre projet.

Le marché s’identifie soit autour d’une offre, ou bien d’un produit sur un territoire ciblé.
Où voir même les deux, c’est aussi possible.
Par exemple, vous vendez un produit dans une boutique de votre région, et vous avez un site internet, sur lequel, les clients peuvent commander et se faire livrer.

L’étude de marché est donc la partie essentielle de votre business plan pour comprendre l’environnement dans lequel vous allez évoluer.

Son objectif est de comprendre le potentiel du marché de votre offre ou produit.

Les 4 étapes d’une étude de marché

Nous allons donc voir les 4 étapes pour réaliser correctement son étude de marché.

1. Segmentez vos clients

La 1ʳᵉ étape est de segmenter vos clients, car la 1ʳᵉ erreur à ne pas faire, c’est de vouloir toucher tout le monde….

Le problème, c’est que : Quand on vend tout à tout le monde, eh bien, en fait, on ne vend rien à personne…

C’est pourquoi, si vous voulez développer votre offre, vous devrez vous concentrer sur le cœur de votre cible ! ⇒ C'est-à-dire aux personnes, à qui vous apportez la solution à leurs problèmes…

Le ciblage de vos clients porte sur 3 critères de sélection :

Un critère sociodémographique. C’est-à-dire, l’âge ou la profession, par exemple.

Un critère psychographique. Comme le mode de vie de votre client, ou ses opinions, et sa fonction dans une entreprise

Et un critère comportemental. Donc ses centres d’intérêt.

2. Comprendre votre client

La 2ᵉ étape est de bien comprendre votre client, sur son problème et son besoin.

Pour vous aider à rentrer dans la vie de votre cible, lorsqu’il est confronté à un problème, vous pouvez utiliser, ce qu’on appelle, la carte d’empathie :

C’est une cartographie qui vous permet de recenser sur votre client :

Ce qu’il pense

Ce qu’il voit

Ce qu’il entend

Et ce qu’il fait

Si vous répondez à l’ensemble de ces questions, cela vous permettra de mieux comprendre votre cible

Pour ce point, vous pouvez, très bien, par exemple, utiliser un questionnaire en ligne comme Google Forms, et tentez de recueillir de la donnée de vos futurs clients.

3. Connaître vos concurrents

Ensuite la 3ᵉ étape est de connaitre vos concurrents !

Il faut bien comprendre que si vous n’avez pas de concurrent, eh bien ce n’est pas forcément une bonne nouvelle… Parce qu’en fait, + vous aurez de concurrent et plus, vous montrerez à vos futurs investisseurs qu’il existe un marché dynamique…

4. Se positionner

Et la dernière étape consiste à vous positionner, à côté de vos concurrents, sans forcément rentrer en confrontation directe avec eux…

De cette façon, vous pourrez toucher un cœur de cible assez fort, ce qui permettra de développer votre entreprise.

Pour conclure, l’étude de marché va vous permettre de :

Comprendre vos concurrents, et donc, de vous positionner à coter d’eux

Et de comprendre vos clients, pour leur proposer l’offre de leurs rêves !

Car le principal objectif est de vendre 

Là aussi, si vous préférez déléguer cette tâche, vous pouvez faire appel à l’un des prestataires de la plate-forme 5euros.com.

Questionnaire

Et avant de terminer le cours, on va voir comment s’assurer que votre projet répond bien à un besoin.

Et pour ça, l’idéal est de diffuser un questionnaire sur un certain nombre de personnes.

L’idéal serait que vous puissiez recueillir au moins 50 personnes…

C’est une étape essentielle à votre étude de marché, car si vous ne répondez pas à un besoin, eh bien, vous aurez de grandes difficultés à trouver des clients.

Et pas de clients, pas de chiffre d’affaires…

Pour vous donner une idée, votre questionnaire devra comporter :

Des informations sur la personne interrogée. Ce qui vous permettra de mieux définir votre cible par la suite.

Des questions qui vous permettront de confirmer le besoin que vous avez identifié

Des questions qui concernent une offre existante de vos concurrents.

Des questions sur votre offre

Mais aussi des questions sur le prix de votre offre. C’est-à-dire, de savoir si vos clients seront prêts à payer ce prix…

Pour lancer ce type de questionnaire, vous pouvez utiliser l’outil Google Forms, qui est entièrement gratuit.