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Vous souhaitez apprendre à diagnostiquer une panne d’ordinateur ? Vous êtes dans l’urgence et devez identifier l’origine d’une panne informatique ? Cet article devrait vous intéresser ! Au cours des 15 dernières années, les appareils Microsoft se sont perfectionnés, mais aussi complexifiés. Microsoft domine aujourd’hui le marché de l’informatique dans le milieu professionnel, ce qui…
Vous hésitez à vous orienter vers les métiers du domaine numérique ? Le poste de technicien support informatique vous intéresse, mais vous craignez un manque d’opportunités professionnelles ? Pourtant… La crise sanitaire de la COVID s’accompagne de profonds changements dans les habitudes des consommateurs. Pensez-y ! En France, il y a eu une augmentation de 42 % des ventes…
Devenir un Technicien Support Informatique Certifié Dans cette partie, nous allons voir les bonnes pratiques de gestion du changement. La gestion du changement est une discipline de gestion des services ou des infrastructures informatiques dans les entreprises. . Eh bien, l’objectif est de s’assurer que des méthodes et procédures standardisées soient utilisées d’une manière sûre…
Devenir un Technicien Support Informatique Certifié : Dans ce cours nous allons voir les bases de prévention des catastrophes et les méthodes de restauration dans une infrastructure IT. Nous couvrirons les méthodes utilisées pour protéger les données et éviter les pertes lorsque des événements catastrophiques se produisent. Sauvegarde et restauration : Dans le cadre de…
Devenir un Technicien Support Informatique Certifié : Dans ce cours nous allons expliquer l’impact environnemental et les contrôles appropriés de l’environnement dans lequel se trouvent les équipements IT. . En effet, les dommages environnementaux peuvent provenir de plusieurs sources. Nous pouvons citer : La température et l’humidité d’une salle . . L’alimentation électrique des systèmes . . L’air…
Dans cette partie, nous allons voir comment traiter des contenus interdits, la confidentialité des utilisateurs, les problématiques de licences ainsi que des concepts de politique d’entreprise. Réponse aux incidents : Commençons avec les réponses aux incidents…. Dans votre métier de Technicien IT, il est possible que vous soyez témoins d’activités exploitant des contenus interdits dans…
Dépannage réseau : Dans ce cours, nous allons voir différentes commandes, qui peuvent être utiles pour dépanner un réseau. Dépannage réseau : Ping On va commencer par la commande ping, qui est la plus utilisée dans le dépannage réseau. C’est un outil qui permet de tester la connectivité IP et voir même, la résolution de…
Dans ce cours, nous allons parler des routeurs SOHO et du chiffrement WIFI. Small Offices/Home Offices (SOHO) Quand on dit le terme « SOHO », cela signifie simplement qu’il s’agit d’un petit routeur de bureau, à domicile. C’est des routeurs qui ne coutent pas très cher et qu’on utilise chez soi, à la maison, ou bien dans…
Dans ce cours, nous allons parler de tout ce qui touche à internet et au réseau. Les lignes Internet On va commencer par voir le détail des différentes lignes internet DSL : Digital Subscriber Line La ligne « DSL » (Digital Subscriber Line) est une ligne d’abonné numérique. C’est une technologie très populaire qui est utilisée par de nombreux…
Protocole TCP/IP Dans ce cours, nous allons voir différents protocoles d’un réseau TCP/IP. TCP:transmission control protocol Le protocole TCP (transmission control protocol) est l’un des principaux protocoles utilisés dans un réseau TCP / IP. C’est un protocole orienté « connexion », c’est-à-dire, qu’une session doit s’établir entre deux équipements pour qu’ils puissent communiquer. C’est ce qu’on appelle…
