Les bonnes pratiques de gestion du changement

Devenir un Technicien Support Informatique Certifié Dans cette partie, nous allons voir les bonnes pratiques de gestion du changement. La gestion du changement est une discipline de gestion des services ou des infrastructures informatiques dans les entreprises. . Eh bien, l’objectif est de s’assurer que des méthodes et procédures standardisées soient utilisées d’une manière sûre…

Méthodes de prévention des catastrophes et de récupération

Devenir un Technicien Support Informatique Certifié : Dans ce cours nous allons voir les bases de prévention des catastrophes et les méthodes de restauration dans une infrastructure IT. Nous couvrirons les méthodes utilisées pour protéger les données et éviter les pertes lorsque des événements catastrophiques se produisent. Sauvegarde et restauration : Dans le cadre de…

Impacts environnementaux et contrôles appropriés

Devenir un Technicien Support Informatique Certifié : Dans ce cours nous allons expliquer l’impact environnemental et les contrôles appropriés de l’environnement dans lequel se trouvent les équipements IT. . En effet, les dommages environnementaux peuvent provenir de plusieurs sources. Nous pouvons citer : La température et l’humidité d’une salle . . L’alimentation électrique des systèmes . . L’air…

Politique d’entreprise, traitement des contenus interdit, licences.

Dans cette partie, nous allons voir comment traiter des contenus interdits, la confidentialité des utilisateurs, les problématiques de licences ainsi que des concepts de politique d’entreprise. Réponse aux incidents : Commençons avec les réponses aux incidents…. Dans votre métier de Technicien IT, il est possible que vous soyez témoins d’activités exploitant des contenus interdits dans…