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Téléphones Laptop

Les bases du réseau

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Téléphones Laptop : Dans ce cours, nous allons parler des problèmes courants que l’on peut rencontrer sur des téléphones et ordinateurs portables…

Smartphone

Les deux plus grands systèmes d'exploitation de téléphones portables sont :

 Apple
Puissance graphique et stockage : Apple met à jour les MacBook Pro ...
 et Android.
Android — Wikipédia

La majorité des smartphones d’aujourd’hui sont à écran tactile, et l'un des problèmes les plus courants, que vous pouvez rencontrer sur ce type d’écran, c’est qu’ils ne répondent plus au tactile…

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C’est-à-dire que vous avez beau toucher l'écran et bien, rien ne se passe.

Lorsque ça se produit, la meilleure chose à faire est d'éteindre le téléphone, puis de le rallumer.

Cette simple action résout très souvent le problème.

Si le problème persiste, vous pouvez tenter d’éjecter votre carte sim, et de la réinsérer.

Ou bien, en derniers recours, pourquoi pas, faire une réinitialisation matérielle sur votre téléphone portable.

Pour ça, il suffit simplement de consulter la notice fabricant de votre smartphone pour suivre les étapes de réinitialisation.

Un autre type de problème qui peut arriver sur un téléphone portable sont  les ralentissements, ou bien l’impossibilité d’ouvrir une application…

Cela peut être dû en grande partie, au fait que vous ayez trop d'applications ouvertes, ce qui cause un ralentissement des performances de l’appareil, car les applications consomment de la mémoire et des ressources CPU.

Ça peut même aller jusqu’à geler le smartphone…

La première chose à faire est donc de supprimer toutes les applications ouvertes.

Par exemple,  sur un appareil Apple, pour supprimer les applications qui tournent, il suffit de faire :

 Un double clique sur le bouton d’accueil,
 Et de balayer les applications à fermer…

Avec la plupart des téléphones mobiles, vous pouvez aussi rencontrer des problèmes de GPS.

Nombreuses, sont les applications, qui fonctionne avec le GPS interne du mobile.

Si certaines applications ne fonctionnent pas, il se peut que votre GPS soit éteint.

Donc, la première chose et la plus évidente à faire est d'entrer dans les paramètres du téléphone et de vous assurer que le GPS est allumé.

Et si le problème persiste, il ne faut pas oublier que le GPS utilise  des satellites pour la communication.

Ce qui veut dire, que si, le temps est couvert, c’est-à-dire nuageux,

Et bien cela pourrait interférer avec la communication du satellite…

 

Laptop

On va maintenant passer au dépannage de différents problèmes, que l’on pourrait rencontrer avec un ordinateur portable…

Écran noir

L'un des principaux problèmes est celui de l’écran noir… C’est-à-dire que l’appareil est bien allumé, et que votre écran reste éteint…

 

Vous entendez pourtant bien les ventilateurs tourner et les voyants sont bien allumés signalant de l’activité…

Ce type de problème de l’affichage peut se produire pour différentes raisons…

La première chose à faire serait de connecter un moniteur externe sur le laptop pour voir si l’image apparait.

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Si l’image apparaît sur votre moniteur externe, ça veut dire que le moniteur LCD de votre ordinateur portable est défectueux et qu'il doit être remplacé.

Screen Inverter

Passons maintenant à un autre problème, tout aussi fréquent, qui est celui de  l’image sombre, quand vous allumez votre laptop…

 

Dans ce cas, vous devrez probablement remplacer l'onduleur.

L'onduleur est un petit circuit imprimé qui alimente le moniteur LCD du laptop.

Son rôle est de convertir le courant continu en courant alternatif.

En général il se situe en dessous de l’écran, à l'intérieur du panneau d'affichage.

Maintenant, si vous appuyez sur le bouton d'alimentation de votre laptop et que rien ne passe… c’est-à-dire que les ventilos ne tournent pas et qu’aucun voyant ne s’allume, et bien dans ce cas, il faudrait commencer par vérifier que le  chargeur est bien raccorder au pc portable, ainsi qu’a la prise électrique…

Et si malgré tout le PC ne s’allume toujours pas, alors c’est possible que ça provienne de la carte mère… elle pourrait être endommagée et dans ce cas, faudrait la remplacer.

vacillements de l’Écran

Un autre problème que l’on peut rencontrer assez fréquemment sont les  vacillements de l’écran…

Si le scintillement se produit lorsque vous déplacez physiquement l'ordinateur portable, alors il s'agit probablement d'une défaillance matérielle.

Clavier

Un autre problème qui peut survenir sur les ordinateurs portables, porte sur le clavier…

Les claviers des laptops ne sont pas aussi durables que les claviers d’ordinateur de bureau.

Ils sont donc beaucoup plus sensibles à l'usure.

Et de plus, si vous êtes amené à remplacer un clavier d’un laptop, alors vous devrez être extrêmement prudent…

curseur fantÔme

Un autre problème que vous pouvez rencontrer, c’est qu’un client vous dise qu’en tapotant sur le clavier,  et bien cela fait bouger la souris

Ce phénomène est assez connu et porte le nom de « curseur fantôme »…

Alors nul besoin d’appeler SOS Fantôme, car il n’y a rien d’étrange…

En fait, la principale raison, c’est que, lorsqu’une personne tape sur le clavier d’un ordinateur portable, et bien, la plupart du temps, elle ne se rend même pas compte que la paume de ses mains ou les manches de sa chemise touchent le pavé tactile.

C’est ce qui fait simplement déplacer le curseur de la souris.

La meilleure façon de résoudre ce problème, et c’est ce que je fais avec mon PC, c’est de désactiver le pavé tactile, si vous utiliser une souris externe.

Parfois, il arrive aussi que ce soit à cause des pilotes du pavé tactile.
Dans ce cas, il suffit de se rendre sur le site web du fabricant, de télécharger et installer les dernières mises à jour disponibles…

Surchauffe

On va maintenant passer à un autre problème, qui est aussi très courant avec les ordinateurs portables, c’est la surchauffe.

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De nombreuses personnes se plaignent que lorsqu'ils travaillent sur leur laptop, et bien le portable s'arrête brutalement ou se fige, et dans ce dernier cas, il reste plus qu’à le redémarrer, ce qui fait perdre tout son travail, si vous n’avez pas sauvegarder.

Ce symptôme arrive, en cas de surchauffe.

 

Les laptops ont  des bouches d'aération sur le côté ou en bas de l’ordinateur, ainsi que des ventilateurs.

L’air passe donc dans ses orifices et les ventilateurs aident à refroidir le PC.

Mais si c’est bloqué, par exemple avec de la poussière, et bien, ça empêchera le PC de refroidir, et il s’arrêtera brutalement.

La meilleure façon de résoudre ce problème, c’est de s’équiper d’une bombe à air, pour souffler sur les radiateurs et ventilateurs afin de libérer la poussière qui s’y est accumulée… Et cela va très vite à se boucher

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Un autre problème de surchauffe qui pourrait intervenir, surtout chez les clients qui font du télétravail,  c’est quand on pose le pc portable sur une surface qui n’est pas totalement plane comme un bureau… Par exemple sur un canapé ou un lit.

 

Si on pose le laptop sur un canapé, et bien les aérations et ventilateurs seront bloqués,  ce qui gênera la circulation de l’air… surtout si elle se trouve sous le PC.

Batterie

Un autre problème que l’on peut rencontrer sur les laptops, porte sur la batterie.

Par exemple, si vous rencontrer un problème avec votre ordinateur portable où un indicateur vous informe que la batterie ne se charge pas, alors il faudrait voir à remplacer la batterie.

Ça pourrait aussi venir d’un défaut de la carte mère…

Ou bien dans un autre scénario, disons que votre batterie est complètement chargée,

Mais qu’elle ne dure que  quelques minutes avant de se décharger de nouveau.

Dans ce cas, c'est un problème assez courant sur les anciens ordinateurs portable, car souvent, lorsqu’ils atteignent environ 5 ans, et bien la batterie ne dure plus que quelques minutes à pleine charge…

C’est parce qu’avec le temps, les batteries perdent leur capacité à maintenir la charge.

Dans ce cas, il faut forcément remplacer la batterie du laptop.

Wifi

Et le dernier problème que l’on va voir sur les pcs portables, porte sur le wifi.

Aujourd’hui, tous les laptops sont équipés d’une carte réseau sans fil, leur permettant d’accrocher une borne wifi pour se connecter au réseau.

Souvent, vous pourrez tomber sur des problèmes intermittents, de connexion sans fil…

Ce type de problème peut être causé par des interférences entre votre ordinateur portable et votre routeur sans fil.

Où bien, il se peut aussi que vous soyez hors de portée de votre borne wifi...

Si ce n’est pas le cas, il faudrait commencer par mettre à jour les pilotes de la carte réseau sans fil de votre pc portable.

Pour ça, la marche à suivre est identique, c’est-à-dire qu’il vous faut aller sur le site Web du fabricant de l'ordinateur portable et de mettre à jour la carte réseau. 

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Quiz.

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